Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée de nos patients. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

• Nom
• Prénom
• Client ou non à la clinique
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Genre / Sexe

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis à l’aide de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité :

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

• Nom
• Prénom
• Client ou non à la clinique
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone / télécopieur
• Genre / Sexe

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Pour vous contacter
Pour vos rendez-vous

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web, et ce, de la façon suivante:

Formulaire de contact
Formulaire de rendez-vous

• Droit d’accéder à votre dossier dentaire afin d’en prendre connaissance
• Droit d’en rectifier certains éléments
• Droit d’en obtenir copie
• Droit de retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de renseignements
• Droit de restreindre ou de refuser l’accès
• Droit d’être informé si vos renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, ou formuler une plainte, veuillez en faire la demande, par écrit, à la personne responsable de la protection des renseignements personnels, Dre Fatiha Ousalem par écrit à

La demande d’exercice de ce droit se fera de l’une des façons suivantes :
Par la poste : 350 rue Guillaume, Longueuil, Québec J4H 1S4
Par courriel : Par courriel : info@cddvl.com

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux patients de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux patients de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous écrire par la poste:  350 rue Guillaume, Longueuil, Québec J4H 1S4
• Par courriel : info@cddvl.com
• Nous appeler au : 450-442-3700

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

La demande d’exercice de ce droit se fera de l’une des façons suivantes :
Par la poste : 350 rue Guillaume, Longueuil, Québec J4H 1S4
Par courriel : Par courriel : info@cddvl.com
Par Téléphone : 450-442-3700

Sécurité

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité totale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.